Politique de Confidentialité et de Cookies
Introduction
Chez Esona, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services et notre site web. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Collecte des Informations
Nous collectons différentes informations pour vous fournir nos services de manière efficace. Ces informations incluent :
Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, et toute autre information que vous nous fournissez lors de la création de votre compte ou de la passation d'une commande.
Informations de paiement : détails de votre carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour traiter vos transactions.
Données de navigation : informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite.
Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et paiements.
Vous fournir un service client de qualité.
Améliorer notre site web et nos services.
Vous envoyer des mises à jour, des offres spéciales et des informations promotionnelles (si vous y avez consenti).
Partage des Informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les services de livraison, de traitement des paiements et de marketing.
Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Sécurité des Données
Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage et des pare-feu pour sécuriser les données sensibles telles que les informations de paiement.
Utilisation des Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de :
Mémoriser vos préférences : Par exemple, vos choix de langue ou les articles dans votre panier.
Analyser l'utilisation du site : Nous utilisons des cookies pour collecter des données sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d'améliorer sa fonctionnalité et son contenu.
Marketing et publicité : Les cookies nous aident à vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.
Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez choisir de bloquer ou de supprimer certains cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité de notre site web et votre expérience utilisateur.
Vos Droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, y compris le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer et de limiter leur traitement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité et de cookies, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à travers notre page de contact.
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
Date de la dernière mise à jour : 25 juillet 2024.
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